خدمات سريعة
بوابتك للوصول إلى أهم الخدمات الاستهلاكية بنقرة واحدة.
آلية تقديم البلاغ
ثلاث مراحل واضحة لتنظيم بلاغك ومتابعته إلكترونياً.
01
إدخال بيانات الشكوى والمعلومات الأساسية مع المستندات الداعمة.
02
تنظيم البلاغ والتحقق من اكتمال المعلومات قبل التحويل للجهة المختصة.
03
إتاحة متابعة حالة الطلب والاطلاع على التحديثات بشكل دوري.
القطاعات المشمولة
نستقبل البلاغات في مختلف القطاعات الاستهلاكية والتجارية.
مؤشرات الثقة
سرية تامة للبيانات
نسبة رضا المستفيدين
متوسط زمن الاستجابة
بلاغ تمت معالجته
خطوات عملية لصياغة بلاغك بطريقة منظمة تسرع المعالجة.
قائمة المستندات والأدلة التي تدعم بلاغك وتزيد من فاعليته.
تعرف على الحالات التي يمكنك فيها المطالبة بحقوقك القانونية.
الأسئلة الشائعة
تتراوح مدة معالجة البلاغات بين 3 و 10 أيام عمل بحسب طبيعة المخالفة وحجم الأدلة المرفقة.
نعم، تتيح المنصة خيار تقديم البلاغات بسرية تامة دون الكشف عن بيانات المُبلغ، مع ضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية.
يُفضل إرفاق أي أدلة تعزز البلاغ، مثل صور، ملفات فيديو، مستندات، أو روابط إلكترونية ذات صلة بالمخالفة، لضمان سرعة ودقة المعالجة.
يمكنك متابعة حالة البلاغ من خلال الدخول إلى صفحة “متابعة البلاغات” في المنصة، وإدخال رقم البلاغ المرسل إليك عند تقديم الطلب.
قدّم بلاغك الآن وتابعه إلكترونياً بسرية تامة.